Правила пользования

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ

С чего начать?

1. Аккуратно вставьте сим-карточку в свой мобильный телефон согласно инструкции к нему.

2. Включите телефон.

3. В случае появления сообщения о запросе PIN-кода, введите его (указан на обратной стороне карточки).

4. После этих действий в меню Вашего телефона должен появиться дополнительный пункт - «Travel SIM».

5. С этого момента Ваш телефон будет настроен на балтийский номер (который указан в Сим-карточке на обратной стороне). Этот номер Вы можете использовать в 163 странах мира по супер-выгодным тарифам.

Как звонить?

1. Наберите номер абонента в международном формате: «+» или «00» код страны/код города или провайдера. Не забудьте перед номером поставить «+» или «00».

Напр.:

+38 044 278 0668 или 00 044 278 0668 - на стационарный телефон

+38 067 474 5777 или 00 067 474 5777 - на мобильного оператора

ВНИМАНИЕ.

Если Ваш телефон не принимает «+»/»00», набирайте следующий номер:

*146*00 (код страны)(код города)(номер телефона)#

Напр.:

*146*00380442780668#

После набора требуемого номера, оператор мобильной связи уведомит Вас о Вашем балансе на телефонные разговоры. Далее Вас соединят с абонентом, которому Вы звоните.

Проверка баланса звонков

Наберите следующий номер: 099 или *146*099#

Пополнение баланса

После того, как Вы купили карточку пополнения счета TravelSIM наберите на телефоне следующий набор цифр: *146*098(код пополнения, который указан на карточке)#.

На экране появиться сообщение с информацией о пополнении Вашего счета.

Контрактным абонентам для пополнения баланса необходимо обратиться в нашу компанию.

Техническая поддержка

При возникновении неполадок, Вы можете связаться с круглосуточной технической поддержкой TravelSIM по следующему телефону: *146*00 372 6868 000 #. Данный звонок будет платным, согласно тарифам страны. Где Вы в данный момент будете находиться.

Технические характеристики телефонов

Осуществить первый звонок можно в любой совместной сети в Украине или заграницей. Но мы советуем Вам проверить соответствие Сим-карточки и Вашего телефонного аппарата перед выездом зарубеж.

В зависимости от страны посещения, Ваш телефонный аппарат должен поддерживать стандарты GSM-900/1800/1900, 3G.

Также советуем Вам карточку с кодами PIN и PUK иметь при себе в каждой поездке, чтобы при желании без трудностей заменить Сим-карту при ее потере.

Владельцам телефонных аппаратов марки Samsung в большинстве случаев требуется произвести  дополнительные настройки при началом использования TravelSIM:

- зайти в меню

- Add «дополнить»

- TravelSIM

- Setting (настройки)

- подтвердить «Да»

- в поле ввода набрать «1101»

- подтвердить «Да»

- повторное подтверждение.

После данных действий Ваш телефонный аппарат должен принимать номера в обычном международном режиме.

Уважаемые абоненты, посетители Объединенных Арабских Эмиратов.

Информируем Вас об особенностях использования сим-карточек TravelSim в Арабских Эмиратах.

В этой стране обслуживание возможно лишь в сети одного оператора - «ETISALAT». К сожалению, работа в данной сети, а именно поддержка USSD-запросов* не всегда корректно работает. В последнее время на протяжении 3-7 дней на некоторых территориях (городах) ОАЭ при попытке исходящего звонка, аппарат выдает такой ответ «USSD not allowed» (т.е. «Не разрешен»). Поэтому мы рекомендуем Вам, при осуществлении исходящего звонка воспользоваться таким вариантом:

 1. Наберите СМС, в котором укажите номер необходимого Вам респондента в таком формате:

*146*00 (код страны) (код города или сеть оператора) (абонентский номер) #

СМС должно начинаться со «звездочки» («*») и заканчиваться «диезом» («#») и не сожержать пробелов.

• 2. Набранное уведомление необходимо остослать на специальный номер 9146.

• 3. Через определенной время Вам прийдет входящий звонок, сог. п.3 данного раздела «Как звонить» основной инструкции. Дальше действуйте согласно инструкции.

Внимание! Отправка СМС на указанный номер является платной, согласно обычной тарификации на исходящие уведомления $0.40.

* USSD-запросы используются для осуществления исходящих звонков, проверке баланса, и пр.